T・K 様

対処も素早く質問にもていねいに答えていただけた

掲載日:2020年08月29日

  • 神戸市垂水区
  • 男性
  • 58歳
  • コンタクトレンズ

若い社員が多く、対応が悪いのではないかと不安でしたが、
対処も素早く質問にも丁寧に答えて頂けたので満足しています。
ありがとうございました。

このボイスは参考になりましたか? 0

G・A 様

今回初めて1F店での受け取り。親切に接客していただきました。

掲載日:2020年08月29日

  • 神戸市垂水区
  • 女性
  • 20歳
  • メガネ, メルスプラン

いつも丁寧な対応、ありがとうございます。
今回初めて1Fでの受け取りをしたのですが、やはり親切に接客していただきました。
(すぐいる分だけ持ち帰り後は荷物になるから…と宅配)






このボイスは参考になりましたか? 0

K・Y 様

とても丁寧な説明に納得してメルスプランに。

掲載日:2020年08月17日

  • 神戸市中央区
  • 女性
  • 45歳
  • メルスプラン

片目のコンタクトを失くしてしまい、普段買っているお店がお休みだったので、急遽こちらに伺いました。
ただただ急ぎでお願いに伺ったつもりでしたが、とても丁寧な説明に納得してメルスプランに。
これからもお世話になります。



このボイスは参考になりましたか? 0

M・A 様

TELで丁寧に教えてくれ、対応もしてくれて助かりました

掲載日:2020年08月10日

  • 神戸市西区
  • 女性
  • 16歳
  • メルスプラン

メールでの問い合わせなど、初めての事で分からなくて結局、TELで聞くことになりましたが、
ていねいに教えてくれ、対応もしてくれてとても助かりました。
ありがとうございました。

このボイスは参考になりましたか? 0

O・Y 様

近くを通ってる時にチョット寄って済ます事が出来る

掲載日:2020年07月29日

  • 加西市
  • 男性
  • 65歳
  • メガネ, メルスプラン

メルス1階での時間が以前より早くなって助かってます。
近くを通ってる時にチョット寄って済ます事が出来るのがいいです。

このボイスは参考になりましたか? 0

F・S 様

思いがけないプレゼントに驚かされ

掲載日:2020年07月15日

  • 神戸市中央区
  • 女性
  • 56歳
  • メガネ, メルスプラン

思いがけないプレゼントに驚かされ、さんプラザコンタクトレンズさんの優しさと愛を感じます。
いつも、ありがとうございます。感謝です。

このボイスは参考になりましたか? 0

H・Y 様

コロナ対策もしっかりされているので安心

掲載日:2020年07月11日

  • 神戸市東灘区
  • 女性
  • 50歳
  • メルスプラン

いつも接客が丁ねいで素晴らしく
とても気持ちよくコンタクトの交換が出来ます。
ありがとうございます。
コロナ対策もしっかりされているので安心して交換できました。

このボイスは参考になりましたか? 0

F・M 様

商品の説明やお手入れの方法等も丁寧に教えていただいた

掲載日:2020年07月10日

  • 神戸市兵庫区
  • 女性
  • 51歳
  • コンタクトレンズ

コンタクトレンズ(右)が汚れて見えにくくなったので2年ぶりに購入し、
わからない事ばかりだったのですが、商品の説明やお手入れの方法等も
丁寧に教えていただき、これから大切に使っていこうと思いましたし、
もし何かトラブルがあれば、またよろしくお願いいたします。

このボイスは参考になりましたか? 0

N・S 様

1F店は、検査、受診以外は3Fと同じサービスが受けられ便利

掲載日:2020年07月09日

  • 明石市
  • 女性
  • 35歳
  • コンタクトレンズ, メガネ

今回、木曜だったので購入のみの1F店を利用しました。
検査、受診以外は3Fと同じサービスが受けられ便利と思いました。

このボイスは参考になりましたか? 0

O・M 様

カーブを試すために、使い捨てをお試しで付けて下さった

掲載日:2020年07月08日

  • 加古川市
  • 男性
  • 42歳
  • メルスプラン

電話対応や実際行った時も、親切丁寧で感じがよかったです。
カーブを試すために、使い捨てをお試しで付けて下さったのがとてもよかったです。
またお世話になります。

このボイスは参考になりましたか? 0

M・S 様

メルスムータン定期便、とても便利です

掲載日:2020年07月08日

  • 西宮市
  • 女性
  • 69歳
  • メガネ, メルスプラン

1年に1回の視野検査、ありがとうございました。
メルスムータン定期便、とても便利です。

このボイスは参考になりましたか? 0

F・N 様

他店で購入したメガネでも、安くレンズ交換できて助かった

掲載日:2020年07月08日

  • 神戸市中央区
  • 女性
  • 26歳
  • メガネ, メルスプラン

緊急事態宣言が解除後だったので、人は多かったですが待ち時間があることを丁寧に教えて下さった。
また他店で購入したメガネでも、レンズの度数を変えられることなど提案して下さり
安くレンズ交換ができて助かった。

このボイスは参考になりましたか? 0

K・M 様

遠近のメリット、デメッリトを丁寧に説明下さり購入しました

掲載日:2020年07月07日

  • 神戸市長田区
  • 女性
  • 52歳
  • メガネ, メルスプラン

遠近を購入させて頂きました。
遠近に抵抗がありましたが、メリット、デメリットを丁寧に説明下さり購入しました。
とても快適です。ありがとうございました。

このボイスは参考になりましたか? 0

H・Y 様

他のメーカーに変更希望も快く応対

掲載日:2020年07月07日

  • 淡路市
  • 男性
  • 48歳
  • コンタクトレンズ

1dayピュアが合っていなく、他のメーカーに変更を希望。
快く応対していただき、ありがとうございます。

このボイスは参考になりましたか? 0

T・Y 様

友人の分までのお茶や毎月イベントの日のおかしなどが楽しみ

掲載日:2020年07月06日

  • 神戸市中央区
  • 女性
  • 26歳
  • メルスプラン

いつも丁寧に対応して頂いてありがとうございます。
一緒に来た友人の分までのお茶や毎月イベントの日のおかしなども、結構楽しみで(笑)
他にこういったお店は無いので、ありがたいなと思っています。

このボイスは参考になりましたか? 0

M・M 様

1階のお店で受取希望、通達が出来ていたお蔭ですぐに受取出来た

掲載日:2020年07月01日

  • 神戸市西区
  • 女性
  • 47歳
  • コンタクトレンズ, メガネ, メルスプラン

今回は、時間がなくて事前に電話をして受取予約をしていきました。
1階のお店で受取希望してたので通達が出来ていたお蔭ですぐに受取出来て、助かりました。
ありがとうございました。

このボイスは参考になりましたか? 0

Y・I 様

どのくらい時間がかかるか等、説明や声かけをして下さった

掲載日:2020年07月01日

  • 神戸市中央区
  • 女性
  • 44歳
  • メガネ, メルスプラン

外出自粛解除後で週末ということもあったためか、受付から終了までに時間がかかりました。
それでも受付や眼科で、それぞれどのくらい時間がかかるか等、
説明や声かけをして下さったので外に出ることもでき、良かったです。

このボイスは参考になりましたか? 0

U・M 様

ギフト券が当選しました!

掲載日:2020年06月29日

  • 西宮市
  • 女性
  • 41歳
  • メルスプラン

先日、ギフト券が当選しました!!
きちんと見てもらっていると思い、うれしかったです!

このボイスは参考になりましたか? 0

S・Y 様

コンタクトとめがねの作り変えに行った。説明も分かりやすくて良かった。

掲載日:2020年06月29日

  • 神戸市兵庫区
  • 女性
  • 53歳
  • メガネ, メルスプラン

視力が落ちたため、コンタクトとめがねの作り変えに行き、
遠近用のレンズの調整を少しでも目が疲れない度数にしてくれたり、
その説明もわかりやすくて良かったと思いました。

このボイスは参考になりましたか? 0

T・M 様

少し混んでいた店内でも、すぐにイスに案内、スムーズに終わった

掲載日:2020年06月20日

  • 尼崎市
  • 女性
  • 37歳
  • メルスプラン

少し混んでいた店内でも、すぐにいすに案内していただけ、スムーズに終わった。
いつも早いので、車で家族が待っていたが安心できる。
お茶と今回はおかしまでいただき、ありがとうございます。

このボイスは参考になりましたか? 0

Y・M 様

メルス便になったので毎月行くことがなくなり、改めて感謝

掲載日:2020年06月20日

  • 灘区
  • 女性
  • 52歳
  • メルスプラン

今までハードレンズのメルスプランでしたが、ソフトに変更しました。
毎月店舗での交換、丁寧に対応してもらい、ありがとうございました。
メルス便(ムータン)になったので、毎月行くことがなくなりましたので改めて、感謝します。

このボイスは参考になりましたか? 0

E・R 様

私の訪問時にちゃんと回答できる準備がされていたことに感動

掲載日:2020年06月15日

  • 神戸市中央区
  • 女性
  • 57歳
  • メルスプラン

前回のハガキで、ワンデーコンタクトの購入時にクレカを使えないか質問したことをすっかり忘れていました。
次回購入のタイミングが来た時に思い出したであろうことでしたが、
今日スタッフの方からその件について説明してくださり、
私の訪問時にちゃんと回答できる準備がされていたことに感動しました。
ありがとうございます。

このボイスは参考になりましたか? 0

M・S 様

新しいサービス・商品の説明を丁寧にしていただき、安心して購入。

掲載日:2020年06月15日

  • 神戸市灘区
  • 女性
  • 44歳
  • メルスプラン

久しぶりの店舗でのコンタクト購入で、新しいサービス・商品の説明を
丁寧にしていただきました。
安心して購入できたので、長く利用させていただければと思います。

このボイスは参考になりましたか? 0

M・H 様

毎回レンズ交換、素早く対応して頂いて助かります。

掲載日:2020年06月10日

  • 明石市
  • 男性
  • 44歳
  • メガネ, メルスプラン

毎回、レンズ交換、素早く対応して頂いて助かります。
コロナ対策もしっかりされている様でした。
ハードCL歴、長いので落ちついたら、ハードのフォーシーズンも試してみたいです。

このボイスは参考になりましたか? 0

M・M 様

いつもスピーディーに対応して下さるので大変助かっています。

掲載日:2020年06月10日

  • 芦屋市
  • 女性
  • 38歳
  • コンタクトレンズ

1階店で購入しました。
いつもスピーディーに対応して下さるので大変助かっています。
次回も、必ず利用したいと思います。

このボイスは参考になりましたか? 0

Y・R 様

対応が思ったより早くとても良かったです。

掲載日:2020年06月10日

  • 灘区
  • 女性
  • 33歳
  • メルスプラン

丁寧な対応ありがとうございます!!
混んでいたこともあり、入口付近のイスに座ることはできず、
隣の部屋で用件を聞いてもらえましたが、対応が思ったより早く
とても良かったです。

このボイスは参考になりましたか? 0

G・A 様

コロナで大変な中、変わらず丁寧な接客ありがとうございました。

掲載日:2020年06月06日

  • 神戸市垂水区
  • 女性
  • 17歳
  • メガネ, メルスプラン

メニコンで毎回利用させていただいくのですが、
いつも受付の方の対応もよくて満足しています。
コロナで大変な中、変わらず丁寧な接客ありがとうございました。

このボイスは参考になりましたか? 0

K・M 様

可愛いディズニーボトル、お菓子セットも頂けてとてもHappyな気持ち

掲載日:2020年06月06日

  • 須磨区
  • 女性
  • 42歳
  • メルスプラン

本日も対応が早く助かりました。
可愛いディズニーボトル(お水)頂けて、お菓子セットも頂けて、
とてもHappyな気持ちになりました。
半年分頂けたのでコロナで自粛してる今助かりました。有難うございました。

このボイスは参考になりましたか? 0

O・M 様

こちらの気持に寄り添っての対応、ありがたく思っています!

掲載日:2020年06月06日

  • 淡路市
  • 女性
  • 73歳
  • メルスプラン

いつも時間に追われている状態で行って申し訳なく思っています。
こちらの気持に寄り添って対応して下さりありがたく思っています!

このボイスは参考になりましたか? 0

T・M 様

今の大変な状況の中、対応して頂き有難うございました

掲載日:2020年05月30日

  • 神戸市兵庫区
  • 女性
  • 41歳
  • メガネ

今の大変な状況の中、対応して頂き有難うございました。
くれぐれも気を付けて頑張って下さい。

このボイスは参考になりましたか? 0