迷った時は基本に戻る 目標設定をしても、そう簡単には達成できません。 設定した数値が高すぎたのか、それとも、マーケティングがうまくいっていないのか、考えてみても分かりません。迷ってしまいます。 そんな時は、答えは顧客に尋 […]

メルスプラン会員の拡大を目指して、メニコン社は企業買収という多大なコストのかかる経営政策をとっています。 メニコン大阪営業所の安部優部長、山本覚課長、川島智係長の三人と、6月から始まった第47期の営業方針について、細かい […]

盛山正仁先生が、テロ等準備罪処罰法案の審議中に、金田 勝年法務大臣のお隣に座っておられる映像を、ニュース画面で、何度も拝見しました。 法務副大臣兼内閣府副大臣の盛山正仁先生が、初夏のご挨拶に来られました。 今日の顔は、か […]

アルコンのジム・マーフィー社長から、アルコン社のコンタクトレンズ製品は、対面販売で販売をお願いしますという「新販売戦略の案内」を頂きました。 5月末の支払日となると、もう紫陽花の花が咲く頃になっています。 鉢植えの紫陽花 […]

お客様からのアンケートハガキで高い評価を頂くために、接客接遇マナー研修を受けています。 メニコン教育研修課から、講師を派遣して頂き、接遇マナーの研修を受けました。 コンタクトレンズは、高度管理医療機器として、厚生労働省か […]

従業員の朝礼優秀賞（2017年5月）は、さんプラザコンタクトレンズの赤峰さんでした。 リピーターを増やすにはどうすればいいかを発表してくださいました。 以前、リピーターを増やす為には、どのようにすれば良いか、という記事が […]

メニコンの教育研修課大阪研修センターに、接客担当者全員が接遇マナーの研修を受けます。 人が人に対して、提供するサービスを、人的サービスと言います。 人的サービスの質を評価する人は、サービスを受ける方です。 サービスを提供 […]

元祖台湾ラーメン味仙で、激辛ラーメンを頂いて帰りました。 先日、メニコン田中英成社長が脚本家あおい英斗として手がけた「西川右近×戦国オペラ～本能寺が燃える～」の能楽舞台を見に行きました。 場所は名古屋能楽堂です。 名古屋 […]