私たちの会社では、顧客満足を実践するためには、現場では顧客に
一番身近に接する従業員の皆さんの意識が大切だと考えています。
これまで、毎年、何回か、従業員研修を行っています。
従業員研修は、難しいことばかり言っていても、退屈してしまうので、
研修合宿では、従業員と経営者が語り合える時間を多くとっています。
どんなことをしているか、気になりませんか？
顧客の皆様方にも、知っていただきたいので、是非こちらご覧ください。
松葉博雄の社長研究室
2006年3月1日から3日までの研修の様子をご紹介しています。