社長メッセージ 2023年11月 給与袋に添えて 新規顧客の獲得コスト
新規顧客の獲得コスト
フレデリック・F・ライクヘルド(Frederick・F・Reichheld)は、
アメリカのニューヨーク・タイムズの
ベストセラー作家、講演者、ビジネス戦略家です。
ロイヤルティ ビジネス モデルと
ロイヤルティ マーケティングに関する
研究と執筆で最もよく知られています。
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