お客様の声 神戸三宮 さんプラザコンタクトレンズメガネ店 メガネ店に寄せられたアンケートハガキより
メガネ店に寄せられたアンケートハガキより抜粋して、掲載しております。
東灘区 56歳 Kさん（男性）2021/5/28
今日は眼鏡の調整もしていただきました。
大変丁寧に対応していただき、ありがとうございました。
岡山県 61歳 Hさん（男性）2021/4/19
眼鏡フレームの交換して頂き良い商品を購入できました。
レンズを大事に使っていて良かったです。
つけ心地も良好で気に入っています。ありがとうございました。
神戸市中央区 28歳 Wさん（女性）2021/2/10
診察からメガネ購入までトータルでみていただけて助かりました。
ありがとうございます。
神戸市中央区 10歳(母) Sさん（女性）2021/2/8
子どもの眼鏡を購入して3度目で5年以上お世話になっています。
メンテナンスにも快く応じて下さり気軽に足を運びやすく助かっています。
また何かありましたら相談させて頂きます。
尼崎市 70歳 Iさん（女性）2021/2/3
メガネ大変気に入りました。良く見えます。ありがとうございました。
神戸市中央区 49歳 Iさん（男性）2021/1/4
メガネの度数をスムーズに変更できて満足しております。
見やすくなったため、スペアも作っていただきました。
コンタクトをずっとつけている時間が多かったためラクになりました。
ありがとうござました。
神戸市西区 46歳 Mさん（女性）2020/12/23
定期検査と眼鏡のメンテで行ったのですが、
待ち時間の間に眼鏡の方へ案内してくれて眼鏡の相談が出来たので、
連携していてとても良かったです。
眼鏡の担当の方もすごく親切で疑問に思った事も分かりやすく丁寧に答えてもらえて、
納得して購入できました。ありがとうございました。
神戸市西区 46歳 Yさん（女性）2020/12/7
今回はレンズの交換の相談に伺いました。
前回同様とても丁寧に説明して下さり、
見えやすいレンズを選ぶために何個も試着させていただき、
私の目に見えやすいレンズがわかり、大変ありがたかったです。
結局、レンズの交換ではなく、眼鏡を購入させてもらったのですが、
さんプラザコンタクトレンズさんのお世話になってから、
眼鏡のおしゃれを楽しんでいこうと思えるようになりました。
本当にありがとうございます。これからもどうぞよろしくお願いいたします。
神戸市北区 50歳 Nさん（女性）2020/11/6
(土)にて混雑でしたが丁寧に対応して下さいました。
又、メガネ購入時、営業時間が過ぎていましたが、
イヤな顔をせずメガネを作って下さりありがとうございました！
神戸市東灘区 20歳 Nさん（男性）2020/10/9
踏んでしまったメガネを大変上手く直して頂き、
息子も大満足でした。ありがとうございました。(お母様代筆)
西宮市 53歳 Tさん（女性）2020/10/6
眼鏡のツルの調整に何度も伺っているのですが、嫌な顔をせず、
いつも丁寧に対応して頂いています。ありがとうございます。
神戸市中央区 4歳 Sさん（女性） 2020/9/28
子どものメガネを購入しました。
顔に合うサイズを親切に探して下さり助かりました。
またよろしくお願い致します。(お母様代筆)
神戸市中央区 51歳 Bさん（女性）2020/7/17
購入した眼鏡2本とも大変気に入っております。
見え方も良く、快適です。ありがとうございました。
神戸市中央区 26歳 Fさん（女性）2020/6/02
緊急事態宣言が解除後だったので、
人は多かったですが待ち時間があることを丁寧に教えて下さった。
また、他店で購入したメガネでもレンズの度数を変えられることなど提案して下さり、
安くレンズ交換ができて助かった。
神戸市東灘区 51歳 Nさん（女性）2020/4/15
息子のメガネのゆがみの原因をメガネのネジを外して説明して下さいました。
とてもよく分かりました。
とても丁寧だったと思います。
神戸市中央区 47歳 Kさん（男性）2020/3/28
眼鏡のレンズ交換に際して適切なアドバイスとご対応頂きありがとうございました。
次回、交換頂いたレンズに合うメガネフレームを見させて頂きたいと思います。
その際も宜しくお願い致します。
神戸市兵庫区 64歳 Tさん（女性）2020/2/25
わかりやすく、丁寧に対応していただいた。
ありがとうございます。
神戸市北区 56歳 Tさん（女性）2020/1/31
いつも丁寧で気持ちの良い対応をして下さいます。
家族で利用させて頂いており、
お友達も何人か紹介させていただきましたが、
よい評価を頂いております。
神戸市中央区 56歳 Yさん（男性）2020/1/28
私は聴力障害者ですが、
きちんと筆談にて対応して下さり嬉しく思っております。
今後も変わらぬ対応をお願いします。
兵庫県三田市 57歳 Yさん（男性）2019/11/17
いつもお世話になります。
主人のコンタクトレンズと眼鏡の購入で利用させていただきました。
乱視も強く、いつもレンズ合わせが難しい主人ですが、
今回も検査の方が大変親切にして下さり、助かりました。
ありがとうございました。
大阪府枚方市 44歳 Mさん（男性）2019/10/29
松葉眼科で視力検査して作ったメガネを受け取りに来ました。
受け渡しのみでしたが、見え方について説明頂いたり、
1年保障の内容の確認についても説明頂き助かりました。
また何かあれば来店します。
神戸市東灘区 38歳 Yさん（女性）2019/10/29
子連れだったのですが、スピーディーに対応して頂き、助かりました。
子供全員にお菓子やおもちゃ、お茶を下さってとても喜んでいました。
有難うございます。
いつもお茶助かります。嬉しいです。
兵庫県西宮市 37歳 Wさん（女性）2019/10/29
コンタクトの購入を待っている間、
一緒にいた主人に「眼鏡をクリーニング致しましょうか？」
と声をかけられて驚きました。
クリーニングしてもらえてよかったです。
神戸市灘区 48歳 Uさん（女性）2019/9/25
コンタクトレンズの件で用事があり、
受付で待っている間にかけていたメガネを無料でクリーニングをして下さり、
又メガネ型のチョコレートまで頂き、
真心の応対有難うございました。
いつも親切で感謝しいています。
大阪府枚方市 44歳 Mさん（男性）2019/8/30
今回は眼鏡のレンズ交換もして欲しかったので、
お願いの相談したところ、
現在使っている眼鏡のフレームが古いので
新しいレンズが脱落する可能性があると説明いただきました。
全く知らない事でしたので、教えていただき助かりました。
新しいフレームでの眼鏡を作成いただき、価格含めて満足できました。
レンズについても色々と説明いただきありがとうございました。
神戸市東灘区 9歳 Yさん（男性）2019/5/27
息子が初めてのメガネだったのですが、
掛け方や取り扱い方など、
大変丁寧に説明をして下さいました。
息子も新しくピカピカのメガネに心躍らせていました。
ありがとうございました。
神戸市灘区 40歳 Tさん（男性）2019/5/29
入店から皆様感じが良かったです。
ご担当頂いた本郷主任には、非常に良くして頂きました。
分かりやすくご親切な説明に、
終始安心してコンタクト選びが出来、大変感謝しております。
メガネをご担当頂いた木戸口様にも、
とても素晴らしいご案内をして頂きました。
神戸市中央区 56歳 Hさん（女性）2019/5/27
4月アンケート当選し、1万円の商品券を頂き有難うございました。
メガネ店でハズキルーペを購入し、使用しています。
今回はコンタクトケースを購入（割引）でき良かったです。
また伺いたいと思います。（割引・サービス日に…）
神戸市須磨区 41歳 Kさん（女性）2019/5/27
本日は久しぶりに眼科の診察を受けて、
コンタクトの度数調整をしてもらいました。
コンタクトの調整では非常に丁寧に何度も試して下さり、
今まで使用していた物より少し見えやすくなって満足しています。
その他受付や精算の方、メガネネジ調整・クリーニングをして頂いた方、
全て対応が良く気持ちよかったです。
またいきます★
神戸市垂水区 6歳 ｋさん（女性）2019/5/20
メガネの保証期間が過ぎていたのですが、
先月交換したということもあり、
今回、メガネの破損を無償で交換して頂きました。
本当に感謝しています。
いつもメガネの調整をしに行くときは担当の近藤さんが
メガネを綺麗にｓいていただいたりとお世話になっています。
有難うございます。
これからも宜しくお願いします。
兵庫県芦屋市 43歳 Tさん（女性）2019/5/17
とても忙しそうでしたが順番が回ってくると、
とても丁寧に対応して頂き、安心しました。
神戸市垂水区 34歳 Kさん（女性）2019/5/11
コーディネーターの人に選んで頂いたメガネがすごく気に入りました。
クリーニングでまた行かせて頂くと思います。
よろしくお願いいたします。
兵庫県芦屋市 43歳 Tさん（女性）2019/5/07
今回はメガネおしゃれ相談会に行かせて頂きました。
数あるフレームの中から自分で一点を選ぶのは高い買い物の為、
不安も残りますが、第三者の意見を頂けて納得するフレームを見つけることが出来ました！
神戸市東灘区 45歳 Kさん（女性）2018/7/23
前回メガネを買ってから、
度々親切にクリーニング・調整をして頂いているのでありがたい。
メガネも申し分なく満足です。
尼崎市 52歳 Kさん（女性）2018/2/21
今日は娘のメガネの購入も兼ねて、コンタクト（メルスプラン）で伺いました。
いつもながらの大変丁寧な接し方で気持ち良く帰宅できました。
フレーム選びに時間をかけてしまいスミマセン。
納得いくのをおかげ様で選ぶことができました。
神戸市中央区 47歳 Hさん（女性）2018/2/13
いつも近藤さんにメガネの調整をしてもらっています。ありがとうございます。
神戸市長田区 41歳 Oさん（女性）2017/12/26
アドバイザーの方にフレームを選んで頂けたので迷う時間も短く、
また自分では選びそうにない新しいデザインを試すことができ、良かったです。
神戸市中央区 28歳 Oさん（女性）2017/12/22
安いメガネ屋が多いなかでは値段は高めだが、
とにかくサービスが良いのでこちらにしています。
いつもはコンタクトで来店しているが、
その際におしゃれ相談会の案内があってよかった。
ありがとうございました。
西宮市 40歳 Fさん（女性）2017/12/2
他店のメガネをかけたら調子が悪くなってかけてられなくなりました。
しかし、他店のメガネでも親切に調べてくれ、用途（遠く）を教えてくれました。
新たにメガネを作るつもりだったのですが、
スマホ用（近く）のメガネがあると知りました。
乱視のレンズを作ったので、しばらく慣れないかも？
と言われましたが、快適です。
近藤さん、ありがとうございました。（昔作ったので顔を覚えて下さってました）
神戸市北区 30代 Yさん（男性）2013/09/04
以前にもMASUNAGAブランドのメガネを購入したことがあり、
今回も同じブランドにしました。
古い方のメンテナンスを快く引き受けて下さり、
大変よい販売員の方でした。
神戸市須磨区 40代 Mさん（女性）2013/08/20
子供が初めてのメガネで緊張してしまいましたが、
優しく丁寧な対応と、説明で、親子共々安心しておまかせし、選ぶことが出来ました。
検査の時から、乗り気でない娘を気遣ってくれて、
だんだんメガネをかける事を受け入れたようでした。
眼科とお店の全てにおいて満足です。
有り難う御座いました。
西宮市 60代 Mさん（女性）2012/09/21
今回は時間に余裕があり、コンタクトの説明の時に、
コンタクトの上からかけるメガネがある事が初めて分かり購入しました。
皆さんとても親切でした。
西宮市 30代 Tさん（女性）2012/08/08
初めてのコンタクトの受付で、メガネの方にも用がある事を伝えると、
メガネにかかる値段もすぐ答えてくれ、その上メガネを持っていてくれました。
ベビーカーで来ていたので、すごく助かりました。
診察中にメガネもなおしてくれ、診察後、メガネ店へ行くと、
コンタクトをメガネ店まで持って来てくれました。
本当に助かり、有り難かったです。ありがとうございました。
明石市 40代 Oさん（女性）2012/05/28
いつも笑顔で迅速な対応ありがとうございます。
メルスプランでの来店でしたが、受取りの際、
「メガネクリーニングのご利用は？」と
自然な言葉をかけてくださり、とても好感が持てました。
また来店します。
神戸市長田区 40代 Aさん（女性）2012/05/20
アンケートで鼻パッドの無料交換があれば嬉しいと記入したところ、
ハガキで無料交換してもらえるという返事があり、大変嬉しかったです。
神戸市灘区 20代 Oさん（女性）2012/04/13
メガネを購入しました。
検査も丁寧で、親身になって合うメガネを一緒に選んでくれました。
これからもずっとお世話になります。よろしくお願いします。
神戸市垂水区 50代 Tさん（女性）2012/04/01
中殿さんがいつも親切です。顔も覚えていて下さり、有り難いと思います。
明石市 40代 Oさん（男性）2012/03/09
いつも笑顔で丁寧なご対応に感謝です。
特に今回メガネのクリーニングをお願いしたところ、
コーティング他、細かい気付き事を丁寧に説明・処理して頂き、とても感動しました。
神戸市西区 30代 Tさん（女性）2012/03/01
レンズを今の視力に合うよう、丁寧に合わせて頂きました。
遠くを見る時、本などを読む時に、はっきり見えるよう考えて下さいました。
高価な買い物でしたが、納得して購入する事が出来、毎日快適に使っています。
神戸市垂水区 Sさん（女性）2012/1/16
いろいろ相談にのっていただき、素敵なメガネを買うことができました。ありがとうございました。
西脇市 Uさん（女性）2011/10/28
平成21年にメガネでお世話になり、
今回2回目の来店です。 以前購入したお気に入りのメガネも、
待っている間に修理して頂き、アフターサービスにも安心感がありました。
スタッフの皆様の接客も大変感じが良くて、
信頼できるお店だと思います。
神戸市灘区 Oさん（男性）2011/07/26
素晴らしい眼鏡を購入できてよかったと思います。
見え方に関して、これまで使用してきた眼鏡や
コンタクトとの目の慣れの問題で
しっくりこないところがありますので相談していきたいです。
神戸市東灘区 Kさん（女性）2011/07/15
子どもを2人連れて行ったので、時間がかかるのが心配でしたが、
思っていたよりも（検査や受渡しが）早くできて良かったと思いました。
スタッフの人も子どもにも気を遣っていただき、
気持ち良くメガネの購入ができました。
神戸市灘区 Hさん（女性）2011/03/18
眼鏡の購入対応の検査も、とても感じが良かったです。
西脇市 Fさん（女性）2011/02/19
受付で、とても丁寧な対応をして下さって、気持ちがよかったです。
眼鏡の修理をして下さった時も細かく説明して下さり、とてもわかりやすかったです。
神戸市須磨区 Yさん（男性）2011/02/08
メガネを掛けていったので、洗浄してもらえたのがよかったです。
左右の目の度数の調整ができ、見やすくなりました。