M・R 様

1階店、今後もぜひ活用したい

掲載日:2018年06月03日

  • 神戸市北区
  • 男性
  • 27歳
  • メルスプラン

1階の店で初めてコンタクトの受取をしましたが、待ち時間もなく、とてもスムーズに受取出来たので、今後もぜひ活用させて頂きたいと思います。

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O・R 様

一人一人スタッフの知識がしっかりしているなぁと感心

掲載日:2018年06月03日

  • 神戸市兵庫区
  • 女性
  • 29歳
  • メルスプラン

今回メルスプランケアプラスコースの申込みを考えていて来店した際、分からないこともきちんと丁寧に教えて下さって、一人一人スタッフの知識がしっかりしているなぁと感心しました。
気持ち良く来店出来ました。
次回の来店も楽しみにしています。

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M・M 様

長年利用しているが不快な思いをしたことは一度もない。

掲載日:2018年06月03日

  • 神戸市東灘区
  • 男性
  • 66歳
  • メルスプラン

接客サービスの教育がとても良いと感じた。
長年利用しているが不快な思いをしたことは一度もない。

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K・H 様

パーソナライズドサービスは嬉しいですね。

掲載日:2018年06月03日

  • 西宮市
  • 女性
  • 53歳
  • コンタクトレンズ, メガネ

善戒年前にコンタクトを作った時の話を木戸口さんは憶えて下さっていて、ゼロから説明をしなくて助かりました。
コンタクトはどこでも作れて、価格競争になりがちなので、こういうパーソナライズドサービスは嬉しいですね。

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K・M 様

本当にいい所、イイサービスだと思います!

掲載日:2018年05月18日

  • 加古川市
  • 女性
  • 27歳
  • メルスプラン

いつもとっても気持ち良い接客・応対をして頂き、大変好みです!!
飲み物や子どもへのお菓子・おもちゃまで貰えて、本当にいい所、いいサービスだと思います!
今後も期待しています☆

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Y・Y 様

初めてのコンタクトレンズの不安も解消

掲載日:2018年05月05日

  • 加古郡播磨町
  • 女性
  • 37歳
  • コンタクトレンズ

初めてコンタクトにしたいと思い、不安ながら羽化亜賀今した。
受付の方が丁寧に説明して下さり、不安が一気に解消されました。
眼科スタッフさんも皆さん丁寧で、お会計での呼ばれた時に裸眼だったので、手上げえてくれてわかりやすかったです。
コンタクトを初めて入れる際は、体がこわばってしまい、ご迷惑をおかけしました。
コンタクトの説明や取扱方法も丁寧に対応して下さいました。
本当にありがとうございました。

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M・M 様

レンズを落としてもメルスプランで安心

掲載日:2018年05月02日

  • 神戸市西区
  • 女性
  • 44歳
  • コンタクトレンズ, メルスプラン

先月もメルスプランでレンズを受け取りましたが、レンズを落としてダメにしてしまい、予備が不安になった為、また来店しました。
外出先でも、予備を必ず持ち歩いていますが、メルスプランで良かったとつくづく感じました。
ありがとうございました。

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S・N 様

子供も連れての来店、サービスの良さに感心

掲載日:2018年05月02日

  • 神戸市灘区
  • 男性
  • 39歳
  • メルスプラン

待ち時間も短く助かり、その上お菓子を頂いたりとサービスの良さに感心致しました。
他店にはないサービス、今後とも継続して頂ければ、嬉しく思います。

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I・M 様

メルスプランでは新しいレンズに変えて貰えるので、とても安心です。

掲載日:2018年04月08日

  • 神戸市兵庫区
  • 女性
  • 52歳
  • メルスプラン

今までは目・コンタクトの具合が悪いときしか眼科に行くことはなかったです。
多少の汚れとかでも、そのままコンタクトを使っていました。
メルスプランでは新しいレンズに変えて貰えるので、とても安心です。
ネットで来店の予約ができるのもとても便利でいいです。

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K・A 様

本当に安心度が200%です。

掲載日:2018年02月19日

  • 神戸市東灘区
  • 女性
  • 43歳
  • メルスプラン

今回も丁寧に分かりやすくお話して頂き、安心してレンズ交換して頂きました。
片方のレンズも観て下さり、本当に安心度が200%です。
そしてものすごく早くて感謝しています。
ありがとうございます。

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F・K 様

テキパキとスピーディーに仕事されていて、感心することばかり

掲載日:2018年02月19日

  • 加古川市
  • 女性
  • 45歳
  • コンタクトレンズ

いつもお世話になっています。
仕事柄、スタッフの方々の仕事振りに目をとめてしまいます。
テキパキとスピーディーに仕事されていて、感心することばかりです。
意識の持ち方が違うのでしょうか!
私もスタッフ教育を受けて、職場に持ち帰りたいです。

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S・Y 様

こんなにも丁寧な説明とサービスは初めて☆

掲載日:2018年02月07日

  • 神戸市中央区
  • 男性
  • 27歳
  • コンタクトレンズ

これまでコンタクトレンズの販売店に数多く足を運びましたが、丁寧な説明とサービスをしてくれたことは初めてでした。有難う御座います。
今後もこちらの販売店を利用したいと思っています。

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S・J 様

友人と一緒に進めてくれて嬉しかった

掲載日:2018年02月07日

  • 神戸市西区
  • 女性
  • 48歳
  • メルスプラン

友人もメルスプランで、ランチの帰りにコンタクトを交換しようと急に決まり伺いました。二人を一緒に座らせてくれて、一緒に進めてくれて嬉しかったです。

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W・M 様

コンタクトに悪戦苦闘している家族に、丁寧に対応してくれた

掲載日:2018年02月05日

  • 神戸市須磨区
  • 女性
  • 44歳
  • メルスプラン

今回は家族の検査と購入相談でお伺いした際、私自身の分もお願いしました。
色々とご相談に乗って頂き、また、コンタクトに悪戦苦闘している家族に丁寧にご対応下さいました。
これからも宜しくお願いします。

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N・M 様

相談に伺った際のことを受付の女性の方が覚えていてくれた

掲載日:2018年02月05日

  • 神戸市兵庫区
  • 女性
  • 36歳
  • コンタクトレンズ

コンタクト自体の不具合が多いので相談したら、同じ価格帯のものにご変更頂けるということで来店しました。
相談に伺った際のことを受付の女性の方が覚えていて下さり、とてもスムーズに対応頂けたので、有り難かったです。
御社が悪い訳でもないのに、お詫びを只居たり、丁寧な対応だったりでとても好印象でした。
有難う御座いました。

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M・M 様

赤ちゃんを連れての来院・こんなに気持ち良くルンルンで帰れたのは初めて!!

掲載日:2018年01月20日

  • 大阪府堺市
  • 女性
  • 35歳
  • コンタクトレンズ

眼の調子が悪く、眼科へ診察を受けに行ったのですが、受付の時から親切に対応して下さり、検査結果も分かりやすく報告してもらい、今後の目のアドバイスまでしてもらえた。

赤ちゃんを連れての来院だったが、おやつやおもちゃまでプレゼントして貰い、子連れの病院はただただ疲れるだけだが、こんなに気持ち良くルンルンで帰れたのは初めて!!

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K・Y 様

一番最良の選択・プランを提案頂けた

掲載日:2016年09月30日

  • 神戸市垂水区
  • 女性
  • 30歳
  • コンタクトレンズ

おそらく以前も接客して頂いた女性の方に、丁寧に対応して頂きました。

私にとってその時点で一番最良の選択・プランを提案頂き、
優柔不断で少し悩んだが、急かされる雰囲気になることもなく、
気持ちに余裕をもって選択する事が出来た。

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N・M 様

いつもテキパキとした対応

掲載日:2016年09月30日

  • 神戸市長田区
  • 男性
  • 20歳
  • メルスプラン

保育士の私は、土日でないと眼科にも行けず、
メガネをかけて仕事をするより、コンタクトの方が動きやすく、
仕事もしやすいという点で、就職が決まってすぐにさんプラザコンタクトレンズさんへ・・・

その後、今回で4回目の来店でしたが、いつもテキパキとした対応を有難う御座います。

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U・M 様

メガネのクリーニングもして頂けた。期待通りの気持ちの良い対応。

掲載日:2016年09月26日

  • 神戸市北区
  • 女性
  • 40歳
  • メルスプラン

今回も期待通りの気持ちの良い対応をして頂きました。

メガネのクリーニングも声をかけて頂き、気持ち良く帰ることが出来ました。
有難う御座いました。とても爽やかでした。

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M・K 様

受付・検査等スタッフの先回りの対応が良かった。

掲載日:2016年09月26日

  • 宝塚市
  • 女性
  • 30歳
  • メルスプラン

受付や検査・説明をして下さったスタッフの皆様お一人お一人が、先回りを良い感じでして頂きました。
分からない事は丁寧に説明して頂き、こちらがお願いしたい事を口にする前に行動で示して頂きましたので、いつもより少し待ったなと思いましたが、気分良く帰ることが出来ました。

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T・K 様

レンズの変更について相談にのって頂き、アドバイスを頂けて、今はとても快適です。

掲載日:2016年09月23日

  • 神戸市中央区
  • 女性
  • 50歳
  • メルスプラン

コンタクトレンズの変更について相談にのって頂き、アドバイスを頂きました。とても親切に対応して頂き、お陰様でとても快適です。有難う御座いました。

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Y・E 様

1階店の対応に満足。子供もプレゼントにすごく喜んでました。

掲載日:2016年09月07日

  • 神戸市東灘区
  • 女性
  • 30歳
  • メルスプラン

日曜日の来店で時間をわかってなく、1階店に早く着いてしまいましたが、気持ち良く対応してくれました。
お菓子などのプレゼントに子供達はすごく喜んでおり、「次はいつここに来る!?」と早速聞いていました。有難う御座いました。

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A・Y 様

話を良く聞き、適切にレンズの度数調整をしてくれた。

掲載日:2016年08月29日

  • 神戸市東灘区
  • 女性
  • 40歳
  • メルスプラン

遠近ともに見えづらくなっており、「いよいよ遠近両用コンタクトにかえないといけないか、、、」と不安だった。
対応頂いた男性スタッフは、話を良く聞き、適切に調整頂き、結果的に今のコンタクトの度数を下げる事で解決できた。有難う御座いました。

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U・T 様

とても丁寧に説明し、適切に度数調整をして下さり嬉しかった。

掲載日:2016年08月05日

  • 兵庫県西宮市
  • 女性
  • 40歳
  • メルスプラン

老眼が気になるようになり困っていたのですが、度数調整をする際に、とても丁寧に説明し、適切に調整して下さって、嬉しかったです。

不便ない程度に遠くを緩くしてくれたので、手元を見るのがとても楽になりました。
係の方にとても感謝しています。

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O・T 様

いつもドリンクを頂けたり、お菓子なども貰えるのが楽しみ

掲載日:2016年07月25日

  • 灘区
  • 女性
  • 20歳
  • メルスプラン

いつも迅速にご対応頂きありがとうございます。
行くと、いつもドリンクを頂けたり、お菓子などももらえるので、ひそかに楽しみにしています。
スタッフの方も、どなたも素晴らしい対応だと思います。

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T・N 様

納得するまでレンズの度数合わせをしてくれる

掲載日:2016年07月25日

  • 神戸市灘区
  • 女性
  • 30歳
  • メルスプラン

いつも親切に接客して頂き、ありがとうございます。
私が納得するまで、レンズの度数合わせに付き合って下さり、いろいろ気を使って下さり、気持ちの良い接客が素敵です!

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S・M 様

メルスプランに入会し、Reiに満足

掲載日:2016年07月22日

  • 東灘区
  • 女性
  • 20歳
  • メルスプラン

本日はソフトレンズの購入のみと考えていたのですが、受付でメルスプランについて説明して下さり、レンズから見直す事が出来ました。
メルスプランにしたことで、以前から気になっていたReiを使うことも出来、非常に満足しています。
丁寧な説明をして下さって、本当にありがとうございました。

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K・K 様

細かい説明が○

掲載日:2016年07月22日

  • 神戸市垂水区
  • 男性
  • 30歳
  • メルスプラン

受付の説明から検査、精算からレンズ受け取りまで事細かく丁寧に説明していただき、気持ちよくまわることができました。ありがとうございました。

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A・K様 様

20年変わらない丁寧な対応

掲載日:2016年07月22日

  • 神戸市兵庫区
  • 女性
  • 40代歳
  • メルスプラン

20年ほど利用しています。
変わらぬ丁寧な対応に、いつも気持ちよく利用させて頂いております。
ありがとうございます!

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I・M 様

安価な店より、接客対応の気持ちよさから利用

掲載日:2016年07月20日

  • 東灘区
  • 男性
  • 30歳
  • コンタクトレンズ

こちらより安価なお店は複数ありますが、接客対応の気持ちよさから、利用させて頂いております。
今後とも宜しくお願い致します。

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